4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. После оплаты услуг Обучающимся предоставить Обучающемуся доступ к услугам по обучению согласно оплаченного Формата/Тарифа посредством направления Обучающемуся на электронную почту (или иными средствами связи – месенджер Телеграм и пр.) информации о способах доступа к платформе GetCourse или иной платформе (в случае оказания Исполнителем услуг на иной платформе по его выбору), к мессенджеру телеграм или иному (в чат, канал и т.д.), социальной сети (Вконтакте и иным, в соответствующую группу, чат и пр.) и т.д. Информация о планируемом начале оказания услуг доводится до сведения Обучающегося посредством размещения информации на Сайте (если такие услуги оказываются в составе группы обучающихся) или уведомления в мессенджер, на электронную почту, с помощью иных способов связи по данным, указанным в заявке Обучающегося.

4.1.2. Осуществлять информационную поддержку относительно предоставляемых Услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням.

4.1.3. В случае изменения условий оказания Однократных Услуг (консультация и пр.): время, даты и иных изменениях, уведомить Обучающегося не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню проведения обучающего мероприятия.

4.1.4. Вернуть Обучающемуся ошибочно повторно оплаченные денежные средства по письменному требованию Обучающегося.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Изменять даты и время, продолжительность проведения обучающих мероприятий, менять и дополнять содержание оказываемых Услуг (содержание элементов Интенсива, Курса, в том числе домашних заданий, их отдельных Тарифов и пр.), а также иные условия оказания Услуг.

Исполнитель уведомляет Обучающегося об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте и/или платформе GetCourse или иной платформе (в случае оказания Исполнителем услуг на иной платформе по его выбору), через мессенджер Телеграм или иной мессенджер, социальную сеть (Вконтакте и иные) и иными средствами связи на усмотрение Исполнителя и при этом Обучающийся обязан самостоятельно и своевременно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени, даты и иных условий проведения обучающих мероприятий также может быть по усмотрению Исполнителя направлено Обучающемуся не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню проведения обучающих мероприятий путем направления соответствующего письма на контактный e-mail, в мессенджер, посредством смс/ телефонного звонка по указанному Обучающимся контактному номеру телефона, иными средствами связи на усмотрение Исполнителя.

Общий срок оказания Услуг после изменения их дат и времени оказания не может превышать трехкратно срок, изначальной заявленный Исполнителем для оказания Услуг.

4.2.2. В случае нарушения Обучающимся п. 4.3.12 настоящего Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке без предупреждения заблокировать доступ Обучающегося к услугам по обучению и не возвращать денежные средства, оплаченные за услуги, так как действия Обучающегося по несоблюдению условий пункта 4.3.12 Договора будут считаться нарушением Обучающимся принятых на себя обязательств, а удерживаемая сумма - штрафом за такое нарушение в размере оплаченного Обучающимся Формата/Тарифа.

4.2.3. При отказе Обучающегося от обучения в процессе оказания Услуг и при наличии закрытых модулей Услуг, доступ к которым Обучающемуся не предоставлен на момент отказа от обучения, Исполнитель по своему усмотрению вправе предоставить Обучающемуся вместо возврата денежных средств обучающие материалы (доступ к ним) с учетом п.4.3.19 настоящего договора либо предоставить Обучающемуся возможность получения Услуг в иные даты (совместно с иной группой обучающихся – если услуги оказываются в составе группы).

4.2.4. Приостанавливать работу Сайта/иных информационных ресурсов, используемых для оказания Услуг, для проведения профилактических работ, по возможности в ночное время или выходные дни. Исполнитель обязуется не позднее, чем за 4 часа уведомлять Заказчика о проведении профилактических работ путем размещения соответствующей информации на Сайте/ по электронной почте, иными средствами связи.

4.3. Обучающийся обязуется:

4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями прохождения обучения (оказания Услуг) до момента подачи заявки на оформление заказа, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора оферты при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты. Оформление заявки на оформление заказа на Сайте Обучающимся означает полноту, достаточность информации для принятия решения о необходимости приобретения Услуг. В случае недостаточности сведений для принятия решения о приобретении Услуг Обучающийся связывается с Исполнителем по контактным данным, указанным на Сайте, и после получения дополнительной информации оформляет заявку.

4.3.2. При оформлении заявки на заказ Услуг заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию, согласно п. 3.1.3 Договора.

4.3.3. Оплатить Услуги согласно Форматам/Тарифам, действующим на момент оплаты. Действующие Форматы/Тарифы оказания Услуг, а также информация об акциях (специальных предложениях – при их наличии) размещаются на Сайте Исполнителя, иным образом доводится до сведения.

4.3.4. Согласовывать с Исполнителем в письменной форме возможность передачи прав на получение доступа к услугам третьему лицу, и сообщить данные нового Обучающегося (в случае согласия Исполнителя на такую замену), указанные в п. 3.1.2 настоящего Договора, не позднее 24 часов после оплаты. За нарушение этой обязанности и передаче доступа третьему лицу без письменного согласия Исполнителя, Обучающийся уплачивает Исполнителю штраф в размере 2 000 000 (два миллиона) рублей.

4.3.5. В случае передачи права на получения доступа к Услугам третьему лицу (с согласия Исполнителя), на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора, Политики конфиденциальности.

4.3.6. В случае отказа от получения доступа к Услугам, уведомить об этом Исполнителя в письменной форме (длящееся обучение - не позднее 2 (двух) дней после оплаты, однократное мероприятие – не позднее, чем за 24 часа до начала).

4.3.7. В любом случае при отказе от Услуг Обучающийся обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Обучающегося, иные расходы в соответствии с положениями настоящей Оферты.

4.3.8. Не допускать третьих лиц к использованию доступных Обучающемуся Услуг. В случае обнаружения Исполнителем факта использования доступа к обучающим мероприятиям Обучающегося третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Обучающемуся доступ к уже оплаченным услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств, при этом оплаченные денежные средства являются неустойкой за нарушение обязанностей Обучающегося в сумме оплаченного Формата/Тарифа. Исполнитель в этом случае вправе предъявить к Обучающемуся дополнительно требование об уплате штрафа в размере, установленном в п.4.3.4.

4.3.9. Не нарушать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.

4.3.10. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail, иным способом, обеспечивающим получение информации Исполнителем.

4.3.11. Выполнять все правила оказания Услуг, отраженные в настоящем Договоре, на Сайте, платформе GetCourse или иной платформе (в случае оказания Исполнителем услуг на иной платформе по его выбору), в программе Zoom или иной программе на выбор Исполнителя, в мессенджере Телеграм или ином мессенджере, социальной сети Вконтакте, или иной на выбор Исполнителя, а также озвученные во время их оказания услуг и иным способом ставшие известными Обучающемуся.

4.3.12. Соблюдать на платформе GetCourse или иной платформе (в случае оказания Исполнителем услуг на иной платформе по его выбору), в программе Zoom или иной программе (на выбор Исполнителя), в мессенджере Телеграм или ином мессенджере, социальной сети Вконтакте, или иной (на выбор Исполнителя), иных местах оказания Услуг Исполнителем порядок и дисциплину как при регистрации, так и в процессе обучения, не создавать своими действиями неудобства для других Обучающихся, а также не мешать процессу их обучения (получения Услуг). При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке без предупреждения заблокировать доступ на платформу GetCourse или иную платформу (в случае оказания Исполнителем услуг на иной платформе по его выбору), в программу Zoom или иную программу (на выбор Исполнителя), в мессенджер Телеграм или иной мессенджер (в соответствующий чат, канал и пр.), социальную сеть Вконтакте или иную на выбор Исполнителя (в соответствующую группу, чат и пр.), иные места оказания Услуг Обучающемуся и (или) удалить Обучающегося оттуда, при этом денежные средства, оплаченные Обучающимся, не возвращаются и являются штрафом за нарушение Обучающимся принятых на себя обязательств. Условия настоящего пункта Стороны признают существенными и их нарушение является основанием для расторжения настоящего договора в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя.

4.3.13. Обучающийся обязан соблюдать правила и механику использования Сайта, Платформы GetCourse или иной платформы (в случае оказания Исполнителем услуг на иной платформе по его выбору), программы Zoom или иной программы (на выбор Исполнителя), мессенджера Телеграм или иного мессенджера, социальной сети Вконтакте или иной на выбор Исполнителя, иных мест оказания Услуг Обучающемуся.

4.3.14. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в сеть Интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с получением обучающих материалов от Исполнителя и оказанием услуг, и других необходимых средств.

4.3.15. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, другим Обучающимся, третьим лицам, не посягать на их честь и достоинство;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, других Обучающихся, третьих лиц;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, другим Обучающимся, третьим лицам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме обучения;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или) неимущественного вреда интересам Исполнителя, других Обучающихся, третьих лиц;
- не использовать предоставленные Исполнителем при оказании Услуг материалы и информацию без его согласия в коммерческих целях путем тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) этих материалов и информации и (или) иными любыми другими способами;
- не распространять, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не загружать, не публиковать любыми способами в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц без предварительного письменного согласия Исполнителя предоставленные Исполнителем информацию, материалы, записи, ответы на вопросы по направлению оказываемых Услуг, видео- и аудиозаписи, графические, текстовые и иные файлы, конспекты и т.д. консультаций, интенсивов, курсов и иных Услуг, оказываемых Исполнителем;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

4.3.16. Обучающийся, получив доступ к обучению, проверяет количество и качество обучающих материалов Исполнителя, заявленных в Формате/Тарифе, при наличии к ним претензий - незамедлительно сообщает о них Исполнителю в письменной форме.

4.3.17. При проведении группового обучения корректно вести себя по отношению к другим Обучающимся, не совершать действий, посягающих на честь, достоинство, деловую репутацию других Обучающихся и Исполнителя. Не допускается разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающего процесса. Исполнитель вправе заблокировать участие Обучающегося по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучения с удержанием уплаченных Обучающимся денежных средств в качестве штрафа за нарушение его обязанностей в размере ранее оплаченного Формата/Тарифа оказания услуг.

4.3.18. Принять обучающие материалы, предоставляемые Исполнителем в счет проведения обучения в порядке, установленном п. 4.2.3, п. 4.3.19, или заявить об отказе в их приемке в течение 2 часов с даты их направления (или доступа к ним) Исполнителем Обучающемуся.

4.3.19. Стороны согласовали, что в случае невозможности прохождения обучения Обучающимся по причинам, не зависящим от Исполнителя, либо в случае отказа Обучающегося от обучения (в том числе в случае неявки на консультацию, ее досрочного прерывания по вине Обучающегося и пр.), равнозначной услугой считается предоставление Исполнителем Обучающей программы «ГРАМОТНЫЙ ТехАнализ» или иного обучающего материала на выбор Исполнителя для самостоятельной работы без участия Исполнителя либо предоставление Обучающемуся возможности получения Услуг в иные даты (совместно с иной группой обучающихся – если услуги оказываются в составе группы). Денежные средства, оплаченные за услуги согласно выбранного Формата/Тарифа, Обучающемуся в вышеуказанном случае не возвращаются.

4.3.20. Соблюдать сроки выполнения домашних и иных заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг.


4.4. Обучающийся имеет право:

4.4.1. Делать письменные записи во время оказания Услуг без распространения их третьим лицам, получать разъяснения, получать информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем, заявлять о необходимости проверки домашних заданий в случае, если данная услуга входит в Формат/Тариф, оплаченный Обучающимся.

4.4.2. Единожды перенести время и (или) дату оказания Услуг в формате Консультации при условии уведомления Исполнителя о таком переносе не менее чем за 24 часа до назначенной Исполнителем даты и времени консультации. В случае уведомления Исполнителя Обучающимся за более короткий срок (менее 24 часов), Исполнитель вправе, но не обязан осуществить такой перенос.


5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Обучающимся сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Обучающегося.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Обучающегося и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

5.4. В случае нарушения Обучающимся исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 8 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:
на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
на взыскание с Обучающегося штрафа в размере не менее 2 000 000 (двух миллионов) рублей за каждый факт нарушения.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за результат использования и (или) полезность оказываемых Услуг, а равно – за практическую применимость и ценность информации, полученной Обучающимся в результате оказания Услуг; не гарантирует достижение Обучающимся каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, полученной в ходе предоставления Услуг. В случае несоответствия Услуг, предоставляемых в рамках заключенного Договора, потребностям Обучающегося, Исполнитель ответственности не несет.

5.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем и (или) принятия Услуг Обучающимся, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Обучающегося.

5.8. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Интернет-ресурсов и вызванную ими потерю информации.

5.9. В случае, если Обучающийся, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил обучающее мероприятие и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в Договоре, или уведомил после дня проведения обучения, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

5.10. Если Обучающийся не осваивает надлежащим образом обучение в силу индивидуальных способностей к освоению материалов, пропуска дней/фрагментов обучения, независимо от причин, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного и ненадлежащего оказания Услуг Исполнителем.

5.11. Обучающийся осведомлен, что конкретные результаты обучения зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Обучающегося к обучению, добросовестное выполнение домашних заданий (если предусмотрены оплаченным Форматом/Тарифом) и рекомендаций Исполнителя, сфера и регион деятельности Обучающегося и прочее.

5.12. Обучающийся понимает, что результаты Обучающегося могут сильно отличаться от результатов других обучающихся при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Обучающегося с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг, не является основанием для возврата денежных средств.

5.13. Никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Обучающегося. Обучающийся принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

5.14. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Обучающимся. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности и контроля качества исполнения Заказов по оказанию Услуг.

5.15. Заключая настоящий Договор, Обучающийся подтверждает, что он полностью дееспособен, не страдает физическими заболеваниями, препятствующими оказанию Услуг, а также не страдает психическими заболеваниями и расстройствами психики, не состоит на учете у психиатра и не принимает психотропные и иные препараты изменяющие сознание, в том числе антидепрессанты, получает услуги по собственной воле.

5.16. Исполнитель не гарантирует, что программное обеспечение Сайта, иных используемых для оказания Услуг информационных ресурсов не содержит ошибок и/или посторонних фрагментов кода. Исполнитель предоставляет возможность Заказчику пользоваться программным обеспечением Сайта, иных используемых для оказания Услуг информационных ресурсов без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя.

5.17. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможный ущерб, возникшие в результате:

5.17.1. неправомерных действий пользователей сети Интернет и/или иных субъектов, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта/иных используемых для оказания Услуг информационных ресурсов;

5.17.2. сбоев в работе Сайта/иных используемых для оказания Услуг информационных ресурсов, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта/ иных используемых для оказания Услуг информационных ресурсов;

5.17.3. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет- соединений между сервером Обучающегося и сервером Сайта/ иных используемых для оказания Услуг информационных ресурсов;

5.17.4. проведения государственными органами оперативно-розыскных мероприятий;

5.17.5. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;

5.17.6. других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Договора. Кроме того, в связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и (или) программ для ЭВМ, принадлежащих третьим лицам, Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель по Договору не несет ответственность за любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедших не по вине Исполнителя.

5.18. При размещении любой информации и материалов Обучающийся не становится соавтором Сайта/иных используемых для оказания Услуг информационных ресурсов и отказывается от каких‐либо претензий на такое авторство в будущем. Исполнитель не выплачивает Обучающемуся авторского или любого иного вознаграждения, как в период, так и по истечении срока действия настоящего Договора.